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第十六章培养独立店长(第1/2页)
程意忽然就意识到“教”人这件事，比她想的难。
比抢铺子难，比扛检查难，比接大单还难。
因为这已经不是她一个人的事了。
她把张勇单独叫到后厨。
没说失败，也没提试点。
“你跟我多久了？”
张勇想了想：“记不清了，但是挺久了。”
“那你实话实说，你觉得昨天那锅菜，问题在哪？”
张勇皱眉，认真回想。
“火候没盯紧。”
“为什么没盯紧？”
“因为……想着按流程走。”
程意点头：“这就是问题。”
她把那张流程表拿出来，放在案板上。
“流程是死的，你是活的。”
“水多了，你看不见吗？”
“火小了，你闻不出来吗？”
张勇脸慢慢红了。
“我不是怪你。我是要你知道，以后这种判断，你必须自己能把握住。”
系统在这一刻，弹出提示：
【教学模式启动】
【核心目标：判断力移交】
接下来三天，她什么都没改。
菜单没变，量没加。
她只做一件事，不抢他们的锅。让他们慢慢形成秩序。
以前，火稍有不对，她就会伸手。
现在，她必须得忍住。
第一天，张勇错了两次。
第二天，一次。
第三天，没有。
那天晚上，张勇突然说了一句：“我终于知道你为什么不卖流程了。”
程意抬眼。
“因为流程卖了，人没卖。”
她没回答，只点了点头。
第四天，她开始教第二个人。
不是张勇，是赵婶的表妹。
“你不用下锅，你只需要盯住分量。”
“每一份，不准多，也不准少。”
“少了，客人会问，但是多了的话，账会对不上。”
赵婶表妹一开始不适应。
“程姐，就差这么点……”
“差的不是菜，是信任。”
程意无情地打断她的牢骚。
系统提示冷静刷新：
【角色分工细化】
【稳定度缓慢上升】
一周后，程意第一次，离开后厨一整个上午。
她没说去哪。
其实就在街对面的早点铺坐着。
她要看，这家店，在没有她的时候，会不会乱。
十点，第一锅出，十一点，出餐没慢，十二点半，还算是稳定。
她喝完一碗豆浆，起身回去。
张勇看见她，愣了一下：“你什么时候回来的？”
“刚刚。”
系统在这一刻，给出阶段性评价：
【核心人员初步成型】
【可脱身时间：逐步增加】
这是她第一次，不是靠自己撑住一切。
也是第一次，她真切意识到，这件事，可以不是“她一个人”。
但新的问题，紧接着就来了。
当天傍晚，一个新来应聘的小伙子，忍不住问了一句：
“程老板，你教这么细，不怕我们学会了走吗？”
屋里一下子安静下来，赵婶都替他紧张。
程意却笑了：“走呗，那是你的自由。”
“但你得想清楚一件事。”
“你是带走一锅菜，还是带走一整套流程。”
那小伙子张了张嘴，没说出话。
系统最后弹出一句话：
【领导者特质确认】
程意站在后厨，看着忙而不乱的灶台。
她知道，下一步，不是再教一个人。
而是让“会判断的人”，去教别人。
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那才是真正的放手。
张勇第一次接到“全权负责”的那天，手都是抖的。
不是紧张，是不敢信，以前他都是靠着程意的指挥，指哪打哪。
但是现在他似乎是感觉到了以后没有问程意的机会了。
“明天上午，我不在。”
这句话一落，后厨瞬间静了。
赵婶抬头：“你不在？那你去哪？”
“程意把账本合上：“我要去办点事，这半天，店里你们自己跑，最好啥也别问我。”
张勇下意识问：“可要是……”
“没有要是。”
她打断。
“出了问题，算我的。”
系统在这一刻弹出提示：
【关键节点：授权】
【风险：内部失控】
【意义：体系真正开始】
第二天一早，程意真的没进后厨。
她只在门口看了一眼，就转身走了。
那一刻，张勇心口发紧。
他站在灶前，看着火，突然发现，没有人会替他伸手了。
第一锅，他下意识放慢进度。
第二锅，盐抓得比平时更准。
赵婶在前头报单，他听得清清楚楚。
十一点半，高峰来了。
有一份菜，慢了。
赵婶刚想喊，张勇已经自己调整了火。
系统没有提示，因为这是他自己做出了正确的判断。
中午十二点四十，意外来了。
一个老客皱着眉头说了一句：“我咋感觉，今天这味儿，跟前两天不一样。”
这句话，足够致命。
赵婶脸色变了，张勇这次却没慌。
他走到桌前，尝了一口那份菜。
然后转身回后厨，重新起锅。
“这份不算钱，我给你重做。”
没有解释，没有辩解。
十分钟后，菜重新上桌。
老客吃完，点了点头：“没毛病，这才是那味儿。”
这一刻，张勇后背全湿了。
但他稳住了。
系统悄然记录：
【核心人员判断通过】
【信任值提升】
下午两点，程意回来了。
她没问生意，也没问有没有出事。
她只看了一眼锅。
“还行？”
张勇喉咙一紧，低声说道：“有一份，我重做了。”
“为什么？”
“因为不对。”
程意点头：“好，记住今天这个感觉。”
这是她唯一的评价。
但真正的考验，不是张勇。
是其他人开始不安了。
傍晚，赵婶把她拉到一边。
“你这样教，他们会不会觉得……你迟早要走？”
程意一愣。
她其实早就意识到，放权，也会带来恐慌。
“我往哪走？我是要把事情做大，如果什么事儿都我自己干的话，那咋行？”
“可你要是真不在了呢？”
程意沉默了一秒。
然后说了一句很实在的话：“我不在，店也得在。”
这句话，让赵婶愣了很久。
当晚，系统给出一个非常重要的提示：
【新阶段开启】
【关键词：组织信任】
【风险：核心成员分化】
这不是技术问题。
是人心。
程意站在后厨，看着那一排锅。
她很清楚，接下来这一步，比任何一次外部冲突都难。
因为这一次，她面对的不是对手。
而是，她亲手带出来的人。