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第十七章该走走，该留留(第1/2页)
出现裂缝，是从一句闲话开始的。
那天晚上收摊，张勇刚把锅刷完，外头已经没什么人了。
赵婶的表妹一边擦桌子，一边随口说了一句：“现在这店啊，离了程老板，好像也能转。”
声音不大，却刚好够后厨的人听见。
张勇手里的刷子顿了一下。
没人接话，但气氛明显变了。
系统没有提示。
因为这不是事件，是一种耐人寻味的气味。
第二天，程意照常没进后厨。
她在前头坐着记账，听着里面的动静。
火没乱，菜没错。
可她听见了一点变化。
“这一锅，少放点肉，反正也看不出来。”
“流程上没写这么细。”
声音很轻，却很真实。
程意没抬头，因为她在等。
中午，一件小事发生了。
有一桌老客，吃到最后，说了一句：“今天这份，好像比以前少。”
大家都知道这客人不是闹事，只是抱怨了一句。
赵婶脸一下子拉下来。
她去后厨看了一眼，没说话。
收摊时，账对得上，菜也没缺太多。
就是刚好在“说不清”的那条线上。
系统终于给出提示：
【内部风险：价值观偏移】
【表现：个体利益优先】
晚上，程意把所有人叫到一起。
她把账本摊开。
“今天，我们少出了一点。”
没人吭声。
“我不是说有人偷，是好好算一下。”
这一句话，一下子戳到心上。
张勇下意识开口：“不是我。”
“我知道，我今天不是找责任人。”
她把账本翻到另一页。
“你们觉得，现在这家店，是谁的？”
屋里安静得能听见呼吸。
赵婶表妹小声说：“当然是你的。”
“对，现在是。”
“那你们呢？这家店和你们无关吗？”
没人回答。
程意等了几秒，继续说：
“你们现在拿的是工钱。”
“多做一份，少做一份，对你们来说，差不多。”
“但对客人来说，不一样。”
她抬头，语气不重，却很清楚：
“如果有一天，你们觉得这家店差不多就行，
那它就只能是现在这样。”
系统在这一刻，弹出关键判断：
【领导者抉择节点】
【选项：压制/分利/重建共识】
程意没有立刻给答案。
她只是说了一句：“明天开始，我改一条规矩。”
“不是多干少干的问题。”
“是你们做出来的东西，以后要写你们的名字。”
这句话一落，屋里明显一震。
“程姐，你这是什么意思？”
“哪一锅，是谁判断的，谁负责。”
“客人夸，记你业绩，不过客人不满，也直接找你。”
系统提示随之刷新：
【责任制引入】
【短期压力增加，长期信任增加】
张勇第一个点头，他懂程意的每个决策。
散了之后，赵婶悄悄拉住程意。
“你这是，把人往前推啊。”
“不推，他们永远只站在后头，没一个能出头的。”
赵婶叹了口气：“但是我感觉这样整，有人会受不了。”
“那就让他们走，现在走，比以后塌好。”
她很清楚，体系不是人多是愿不愿意为结果负责。
夜里，后厨的灯关得比平时晚。
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有人坐得很久了有人第二天没再来。
系统在最后，给出一句冷静的提示：
【组织筛选开始】
第二天早上，后厨少了一个人。
赵婶的表妹没来。
锅点着了，水烧开了，人却空着一个位。
赵婶站在门口看了两眼，没说话，只是把围裙系得更紧了点。
张勇低声问了一句：“她不来了？”
“走了。”
系统没有提示。
因为这不是意外，是选择。
中午的高峰，来得比平时早。
少一个人，意味着每个人的动作都要更快。
张勇在灶前，第一次感到吃力。
不是不会，是不敢松。
每一锅，他都要多想一秒。
这一秒，放在平时是隐患，现在，却是责任。
十一点四十，一锅汤差点溢出来。
张勇及时关火，手背被烫了一下。
他没吭声。
程意看见了，也没说话。
系统记录：
【责任压力生效】
【判断行为频率上升】
前厅也不轻松。
赵婶一个人收钱、招呼、安抚客人，嗓子很快哑了。
有客人等久了，皱眉。
“今天怎么这么慢？”
赵婶刚要解释，张勇已经探出头来。
“慢了，是我们的问题，这桌送你们一份汤。”
客人愣了一下，摆摆手：“行行行，赶紧上。”
这一刻，后厨和前厅，第一次真正连在了一起。
下午两点，最忙的一波过去。
张勇靠在墙边，整个人像被抽空。
程意递给他一杯水。
“后悔吗？”
张勇摇头。
“累，但起码踏实了。”
系统在这一刻，给出确认：
【核心成员稳定】
【责任制初步生效】
傍晚，那个没来的位置，终于被人提起。
“她走了，会不会带点东西出去？”
“会，也可能不会。”
“那……”
“防不住的，能学走的，早晚会被学走。”
她抬头看着灶台。
“学不走的，是判断。”
这是她现在，唯一守的东西。
当晚，程意做了一件事。
她把“责任表”贴在后厨最显眼的地方。
每一锅菜，谁判断、谁出、谁复核，写得清清楚楚。
不是为了追责。
是为了让每个人知道，自己站在哪。
系统提示随之出现：
【组织结构明确化】
第二天，店里多了一个新变化。
张勇的变化最为明显，他竟然开始主动教新人。
不是死板的按照流程，是讲感觉。
“你看这水泡。”
“闻这个味。”
“到这一步，别犹豫。”
程意站在门口，看了一会儿，没进去。
她看着这画面松了一口气，她终于不用一直在火旁边了，而是可以去做更大的生意了。
晚上收摊，账比前一天少。
但没有人抱怨。
因为每个人都知道，这是他们自己跑出来的结果。
系统在最后，给出一句极重的提示：
【组织进入“自我运转”阶段】
程意关灯，站在空下来的店里。
她清楚，人走了，是代价。
人留下，是资本。
而她，终于走到了一个可以不靠自己每天苦苦硬撑的位置。