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第二十三章 想要做好厨师不简单

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    第二十三章想要做好厨师不简单(第1/2页)
    张勇喉咙发紧。
    这是他第一次,在“对外”的场合,坚持底线。
    以前,哪怕心里不安,他也会补救、修饰、将就。
    但今天,他站着没动。
    “这锅送过去,
    你们现在吃没问题,
    但半小时后,不一定。”
    “我不能送。”
    这句话,说得很慢,却很清楚。
    联络员脸色更难看了。
    “你这是把责任推给我们?”
    “不是,是我这边不过关。”
    “那你们怎么交代?”
    “我们补。”
    “要是来不及?”
    张勇没说话。
    就在气氛绷到最紧的时候,程意从外面进来了。
    她刚回来,就听见了最后一句。
    她看了一眼桶里的菜,又看了一眼张勇。
    什么都没问。只对联络员说了一句话:“这锅菜,如果今天送出去,以后哪一次出事,都算在我头上。”
    屋里瞬间安静。
    联络员愣住了。
    “你这话什么意思?”
    “意思是,我们宁可今天慢,也不拿口碑赌。”
    程意语气很平,却没有退路。
    系统在这一刻,给出一个极重要的判断:
    【质量底线公开确认】
    【短期信任风险上升,长期信任上升】
    最终,那一单晚了十五分钟。
    菜是现补的。
    联络员走的时候,脸色仍然不好看。
    “下次注意效率。”
    程意点头:“一定。”
    事情并没有就此结束。
    第二天,同一个联络员,又来了。
    这一次,他没说话,只站在一旁,看后厨出餐。
    一直到饭送走,他才开口:
    “昨天那锅,要是真送了,会怎么样?”
    张勇想了想,老实说:“大概率,不出事。”
    “那你们为什么还倒?”
    程意替他回答:“因为大概率不出事,不是我们能接受的标准,我们的标准是,一定不能出事。”
    联络员沉默了很久。
    最后只说了一句:“你们这家店,挺古怪。”
    但他走的时候,把名片留在了桌上。
    第三天,反馈来了。
    那边换了一个新的联络员。
    一句话:“以后临时加单,提前说。”
    没有抱怨,没有质疑。
    系统在后台,悄然更新:
    【外部信任结构调整】
    【风险感知:降低】
    晚上,张勇忍不住问程意:“万一那天他真的翻脸呢?”
    “那我们就失去一个单子。”
    “可要是送了,我们可能失去的是,所有积累下来的口碑。”
    她看着后厨那口锅。
    “有些名声不是靠做出来的。”
    “是靠一如既往的稳定。”
    系统在最后,给出一句几乎带着重量的确认:
    【品牌底线形成】
    变化,是从一句话开始的。
    “以后这种情况,你们提前跟我们说。”
    这是那个单位新联络员留下的原话。
    不是要求,是配合。
    张勇听见这句话的时候,愣了好一会儿。
    “他们这是……迁就我们?”
    “不是迁就,是信。”
    系统在这一刻,悄然记录:
    【外部协作模式变化】
    【状态:被动接受→主动配合】
    真正的变化,发生在第三天。
    那天上午,临近出餐,一个电话打进来。
    “今天那道炖菜,能不能早点出?”
    “我们这边会议提前了。”
    这是第一次,对方在时间上让步前,先询问她的意见。
    (本章未完,请点击下一页继续阅读)第二十三章想要做好厨师不简单(第2/2页)
    张勇下意识看向程意,程意没有立刻答。
    她先走进后厨,掀开锅盖,闻了一下。
    “能提前,但味会轻一点。”
    电话那头沉默了一下。
    “那就轻一点吧。”
    这句话一落,张勇整个人都愣住了。
    以前,味道永远是理所当然的要求。
    现在,变成了一个可以被讨论的条件。
    系统提示随之更新:
    【品质话语权建立】
    这还不是全部。
    下午,城东餐饮公司那边,又派人来了。
    不是谈合作,是来“看”。
    他们站在后厨门口,看她们出餐、控温、封盒。
    没有打断,没有指挥。
    走的时候,对方说了一句:“你们这套,不适合快钱。”
    “但很适合长线。”
    晚上,程意在后厨做了一件很小的事。
    她把“底线表”又加了一条。
    “外部要求,不可覆盖质量底线。”
    她没有解释,但所有人都看见了。
    系统在这一刻,给出确认:
    【规则反向输出完成】
    第二天,第一次有人因为她的标准,改了自己的流程。
    施工点那边,临时把用餐时间往后挪了十分钟。
    理由只有一句:“你们说那个时间,味最好。”
    张勇忍不住低声说:“以前哪有这种事。”
    “因为以前,我们只是送饭的。”
    程意回答。
    “现在呢?”
    “现在,我们是做饭的。”
    这两个词之间,差得不是称呼,是位置。
    夜里,系统弹出一条非常罕见的提示:
    【影响力方向改变】
    【从适应环境到改变环境】
    程意站在后厨,闻着锅里的香气。
    她忽然意识到—,她最初坚持的那些“麻烦”“浪费”“不划算”,
    正在一点一点,变成别人默认的规则。
    而这一切,不是靠说服,不是靠妥协。
    是靠每一锅菜,她都知道什么时候该端,什么时候不能。
    她关火。
    这一锅,正好。
    通知来得很低调。
    不是正式文件,是一句转达。
    “下周三,中午,有个联合检查后的工作餐。”
    “人不多,但级别不低。”
    这句话的潜台词,谁都懂。
    不是来吃饱的,是来看你到底靠不靠谱的。
    张勇听完,下意识问了一句:“还是按现在的菜单?”
    程意没立刻回答。
    她知道,这一顿饭,不能出问题。
    但也不能“用力过猛”。
    那天晚上,她重新坐回灶前。
    不是做菜,是拆菜。
    她把现有的六道供餐菜,一道一道写在纸上。
    然后划掉了两道。
    “这两道,平时没问题,但不适合这次。”
    “为什么?”
    “太稳了。”
    程意回答。
    稳,在这种场合,反而不够出彩。
    系统提示悄然出现:
    【关键场景菜单定制】
    【目标:专业感、可控度、不冒进】
    她重新设计了一道新菜。
    主料单一,调味克制,火候空间大。
    一道看起来普通,却极难翻车的菜。
    张勇看着她试了三次。
    第一锅,味重。
    第二锅,味淡。
    第三锅,正好。
    她没有停,又做了第四锅、第五锅。
    直到第五锅,五次味道都在一个范围内。
    系统给出确认:
    【重复稳定性通过】
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